ショッピングガイド
購入に関するご注意
商品のお届けについて
受注販売商品を除き、お支払い確定後 5日以内 に発送いたします。
後払い決済の場合は、注文確定後 5日以内 に発送いたします。
レシート・請求書・領収書について
環境保護のためペーパーレス化を実施 しており、商品には請求書や領収書を同梱しておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを 請求書・領収書の代わり としてご利用ください。
決済方法別の領収書について
クレジットカード・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal → 利用明細書をご利用ください。
コンビニ決済・銀行振込 → 振込時の受領書をご利用ください。
Pay ID あと払い → お支払い完了後のメール内リンクより受領書をご確認ください。
その他、ご請求書や明細が必要な場合は、ご購入時に備考欄へご記入のうえ、お申し付けください。
注意事項
画面上の商品の色は お使いのブラウザや設定により異なる場合 があります。
同じサイズでも 1〜1.5cmの誤差 が生じる場合がございます。
返品・交換について
お客様都合での返品・交換
イメージ違いやサイズ違いでの返品・交換は 対応不可 となります。
当社不備による返品・交換
商品到着から 10日以内 にご連絡ください。
交換可能な場合は同一商品と交換、在庫がない場合は返金対応いたします。
返品・返金にかかる手数料は当社が負担いたします。
返品が受けられない商品
商品到着から 10日以上 経過した商品
予約商品 / 使用済み・洗濯済みの商品
付属品やタグが欠損している商品
返金について
クレジットカード決済: 5〜10日ほど で返金処理されます。
代金引換:指定口座への振込にて対応いたします。
お問い合わせ:CONTACTフォームまたは info.roughwell@gmail.com までお願いいたします。