ショッピングガイド

購入に関するご注意

商品のお届けについて

受注販売商品を除き、お支払い確定後 5日以内 に発送いたします。

後払い決済の場合は、注文確定後 5日以内 に発送いたします。

レシート・請求書・領収書について

環境保護のためペーパーレス化を実施 しており、商品には請求書や領収書を同梱しておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを 請求書・領収書の代わり としてご利用ください。

決済方法別の領収書について

クレジットカード・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal → 利用明細書をご利用ください。

コンビニ決済・銀行振込 → 振込時の受領書をご利用ください。

Pay ID あと払い → お支払い完了後のメール内リンクより受領書をご確認ください。

その他、ご請求書や明細が必要な場合は、ご購入時に備考欄へご記入のうえ、お申し付けください。

注意事項

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同じサイズでも 1〜1.5cmの誤差 が生じる場合がございます。

返品・交換について

お客様都合での返品・交換

イメージ違いやサイズ違いでの返品・交換は 対応不可 となります。

当社不備による返品・交換

商品到着から 10日以内 にご連絡ください。

交換可能な場合は同一商品と交換、在庫がない場合は返金対応いたします。

返品・返金にかかる手数料は当社が負担いたします。

返品が受けられない商品

商品到着から 10日以上 経過した商品

予約商品 / 使用済み・洗濯済みの商品

付属品やタグが欠損している商品

返金について

クレジットカード決済: 5〜10日ほど で返金処理されます。

代金引換:指定口座への振込にて対応いたします。

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